Info
Amsterdam | Gepubliceerd op: 3 oktober 2011
Pitch
BT kondigt groeiplannen aan voor Latijns-Amerika #BTLatam http://pr.co/p/000nfo
Samenvatting
BT kondigt vandaag een reeks investeringen aan die gericht zijn op een verdubbeling van de activiteiten in de belangrijkste Latijns-Amerikaanse landen in de komende drie jaar.
Details

Door het aantrekken van 250 nieuwe medewerkers, het vergroten van de professional services-capaciteiten, het openen van nieuwe ‘Centres of Excellence’ en implementatie van een breed scala aan verbeteringen op het gebied van netwerk- en klantenservice, zal BT wereldwijde klanten beter kunnen ondersteunen bij investeringen in deze regio en grote Latijns-Amerikaanse bedrijven (de "multilatinas") helpen wereldwijd uit te breiden. Onderzoek van BT wijst uit dat het marktpotentieel in Latijns-Amerika (per 31 maart 2011) £12 miljard bedraagt met een snelle, jaarlijkse groei van 7%.

BT bedient al zo’n 1.300 organisaties in de regio, waaronder een aantal multinationals zoals Unilever, Rhodia, BASF en Fiat. BT tekende dit jaar een aantal opvallende overeenkomsten met Latijns-Amerikaanse bedrijven, zoals een contract van £133 miljoen met Braziliaans staatspostbedrijf ECT*, met Caixa Economica Federal voor het verbinden van hun datacenters met bank-correspondenten en loterijvestigingen in Brazilië, met Pão de Açúcar, het grootste retail-conglomeraat in Brazilië, met de Rhodia industriële groep, met Ecopetrol, de grootste onderneming van Colombia en met het Colombiaanse Ministerie van Informatie- en Communicatietechnologie, waarbij BT het Compartel programma ondersteunt om honderden scholen, ziekenhuizen, gemeentelijke gebouwen, gerechtsgebouwen en andere overheidsinstellingen te voorzien van internetconnectiviteit.

Als onderdeel van het nieuwe programma zal BT ongeveer 250 nieuwe medewerkers aannemen in de regio, waaronder hooggekwalificeerde professional service-specialisten, om specifieke klantbehoeften te ondersteunen en BT’s verbeterde producten- en dienstenportfolio te leveren. Door middel van BT’s professional services, wereldwijd leveringsmodel en sterke partnerrelaties, zullen klanten die actief zijn in Latijns-Amerika profiteren van toonaangevende expertise.

BT zal ook zijn netwerkdekking uitbreiden door het aantal MPLS ‘points of presence’ met ongeveer 20% te verhogen en door in 21 nieuwe steden Ethernet-diensten te lanceren. Door deze te combineren met satellietcapaciteiten die op dit moment 37.000 lokaties verbinden, samen met de onlangs verbeterde datacenter-infrastructuur, zal BT zijn klanten toonaangevende regionale netwerkcapaciteiten kunnen bieden en in staat zijn de meest afgelegen plaatsen met elkaar te verbinden, en zo efficiënt mogelijk bedrijfskritische applicaties en diensten te kunnen leveren. Latijns-Amerikaanse bedrijven die op mondiale schaal groeien zullen profiteren van BT's IP-VPN-diensten in 197 landen / gebieden, Ethernet VPN-diensten in 28 landen en een wereldwijde Applications Performance Management-dienst.

BT zal drie nieuwe Centres of Excellence opzetten voor betere ondersteuning van regionale behoeften. De nieuwe centra worden gevestigd in Rio de Janeiro (satelliet-technologieën, -producten en -diensten), Bogotá (beveiliging- en datacenterdiensten) en Mexico-Stad (IP-telefonie en contactcenters).

BT zal in de regio ook meer dan 30 nieuwe producten en diensten lanceren. BT zal het bereik van de BT Inbound Contact diensten vergroten met nieuwe nodes en het BT Cloud Contact platform verder uitbreiden om klanten toegang te geven tot een "pay-as-you-go" cloud contact center in de regio. BT’s One Video videoconferencing aanbod zal worden uitgebreid met nieuwe ‘video bridges’. De BT One Cloud hosted unified communications dienst zal samen worden gelanceerd met BT One Voice zodat één enkele, consistente dienst wordt geleverd die zeer snel kan worden ingezet wanneer klanten hun activiteiten uitbreiden. Het bestaande portfolio en de nieuwe lanceringen zullen worden ondersteund door de BT Assure managed security diensten.

BT biedt ook een breed scala aan branchespecifieke oplossingen, waaronder op maat gemaakte proposities voor de financiële dienstensector, die momenteel worden ingezet in Brazilië, Colombia, Mexico, Centraal Amerika en het Caribisch gebied en binnenkort zullen worden uitgebreid naar de rest van de regio.

BT zal verder wholesale diensten introduceren die afgestemd zijn op de behoeften van regionale telecomoperators. De diensten zijn ontworpen om hen verder te ondersteunen bij de diensten die zij verlenen aan hun eigen klanten.

De aankondiging van vandaag is onderdeel van een breder investeringsprogramma ter ondersteuning van BT Global Services’ groeistrategie. Eerder kondigde BT ondermeer het succesvolle groeiprogramma in Azië-Pacific aan, verbeteringen van BT’s wereldwijde portfolio en netwerkcapaciteiten, investeringen in hooggekwalificeerde Professional Services medewerkers en de ontwikkeling van vier wereldwijde strategische sectorteams voor het beter bedienen van multinationale klanten: bankieren & financiële markten, overheid & zorg, consumentengoederen en productie, logistiek & farmacie.




Noot voor de redactie
- BT in Latijns-Amerika

Op dit moment is BT actief in 22 landen in Latijns-Amerika en werken er in de regio ongeveer 1.000 mensen in dienst van BT waarbij een breed scala aan netwerkgebaseerde IT-diensten wordt geleverd waaronder IP-infrastructuur, applicatiediensten, outsourcing-oplossingen en business transformatie. In december 2010 werd BT Global Services gepositioneerd als een van de "sterkere wereldwijd opererende concurrenten in Latijns-Amerika" in een rapport van het toonaangevende analistenonderzoeksbureau Current Analysis. Het rapport stelt dat "dankzij de overnames, het bedrijf [BT] al de regionale middelen heeft om zijn profiel te verhogen en klanten te winnen." BT heeft drie datacenters gevestigd in Argentinië, Brazilië en Colombia en zeven Network Operations centra in de regio, waarbij monitoring en pro-actieve diagnose wordt geleverd op een 24x7 basis. Het Braziliaanse centrum biedt wereldwijde ondersteuning met meertalige capaciteiten. BT bedient ongeveer 1.300 organisaties met meerdere vestigingen in Latijns-Amerika verspreid over een breed scala van sectoren.


*ECT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos).

Citaten
"Latijns-Amerika demonstreert binnen de huidige turbulente mondiale economie een grote dynamiek en groeivermogen. Onze klanten onderkennen dit en breiden hun activiteiten in deze regio uit. Bij BT zien we dat ook de grote Latijns-Amerikaanse bedrijven, de "multilatinas", ambitieuze wereldwijde strategieën uitrollen. Deze grote spelers zullen consistent willen opereren, zowel in hun wereldwijde activiteiten als in hun thuisbasis. Dat is precies waar onze investeringen op inspelen."

— Jeff Kelly, CEO BT Global Services